为进一步激励员工提升专业服务技能，提高物业服务品质，2020年7月24日下午13:30，长春国金发展物业服务有限公司开展首届“服务技能大比拼”竞赛活动，公司全体人员踊跃投身其中。

本次大赛共计29人报名参加，按岗位职责分为工程、秩序、客服三个小组。公司副总经理刘亚楠、工程部经理修大伟、秩序部经理董文鹏、客服部副经理王雷共同担任此次大赛的评委。

第一轮笔试环节，考试时间30分钟，考察员工对日常工作的要求和服务标准的掌握。本轮比赛为淘汰制，每组得分排名前四的选手可进入第二轮。 

第二轮面试环节，每位参赛者从题板上随机抽取一道题目作答，四位评委现场评分。在本环节中每位选手面对自己的问题都回答得有条不紊，畅所欲言，充分展示了自己的职业素养。 

第三轮实操演练，按照抽签顺序，首先是客服组对接待业主问询的礼仪进行展示，紧接着是工程组现场模拟配电箱接线等操作，最后是秩序部演练限时穿戴消防战斗服和消防水带拆组。三组选手在本次演练中表现出的专业赢得了现场所有人的掌声。

经过三轮比拼，最终吕福春、王崎泽等6名选手获得一等奖，荣凯丽、吴洪斌等6名选手获得二等奖。本次大赛不仅充分让员工实现了自我展示，让他们每个人在自己岗位上散发的光芒得以被看见，同时也给了大家一个相互学习、相互促进的机会，让大家在竞争中取长补短短，进而推动我们物业的整体服务更上一层楼。

通讯员/杜隽慧