全员全面拼技能,实心实意促服务——长春国金物业开展首届“服务技能大比拼”
发布日期:
2020-07-28
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为进一步激励员工提升专业服务技能,提高物业服务品质,2020年7月24日下午13:30,长春国金发展物业服务有限公司开展首届“服务技能大比拼”竞赛活动,公司全体人员踊跃投身其中。

全员全面拼技能,实心实意促服务

本次大赛共计29人报名参加,按岗位职责分为工程、秩序、客服三个小组。公司副总经理刘亚楠、工程部经理修大伟、秩序部经理董文鹏、客服部副经理王雷共同担任此次大赛的评委。

全员全面拼技能,实心实意促服务

第一轮笔试环节,考试时间30分钟,考察员工对日常工作的要求和服务标准的掌握。本轮比赛为淘汰制,每组得分排名前四的选手可进入第二轮。 

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第二轮面试环节,每位参赛者从题板上随机抽取一道题目作答,四位评委现场评分。在本环节中每位选手面对自己的问题都回答得有条不紊,畅所欲言,充分展示了自己的职业素养。 

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第三轮实操演练,按照抽签顺序,首先是客服组对接待业主问询的礼仪进行展示,紧接着是工程组现场模拟配电箱接线等操作,最后是秩序部演练限时穿戴消防战斗服和消防水带拆组。三组选手在本次演练中表现出的专业赢得了现场所有人的掌声。

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经过三轮比拼,最终吕福春、王崎泽等6名选手获得一等奖,荣凯丽、吴洪斌等6名选手获得二等奖。本次大赛不仅充分让员工实现了自我展示,让他们每个人在自己岗位上散发的光芒得以被看见,同时也给了大家一个相互学习、相互促进的机会,让大家在竞争中取长补短短,进而推动我们物业的整体服务更上一层楼。

全员全面拼技能,实心实意促服务

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通讯员/杜隽慧




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