走进物业人的一天——客服管家
发布日期:
2020-07-21
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我们平日里在小区发生任何事情第一时间想到的往往都是“找物业”,那物业到底找谁呢?答案就是我们的客服管家。那么身为管家,每天究竟做了些什么工作呢?现在就让我们跟着长春国金发展物业的管家们开始忙碌的一天吧。

一日之计在于晨

9:00准时换好工装来到我们的物业服务中心的办公室,总结今日待处理事项,做好规划,才能保证有条不紊地做好接下来一整天的工作。 

走进物业人的一天——客服管家

处女座天团准备出击

9:10每日巡查工作开始,对公共区域的卫生清洁和设备运行状态进行全方位检查,电梯轿厢、一楼大堂、消防设备、公共卫生间等都是重点区域,此时的他们人人都是强迫症,眼里容不下一粒沙子,以“吹毛求疵”为基本准则,一旦发现不合格立即上报处理。

走进物业人的一天——客服管家

抗疫攻坚战,我们携手同行

自春节以来,国金物业对疫情的防控工作一刻都不敢懈怠,对小区出入口“严防死守”,为了降低疫情给业主们生活上带来的不便,每日上午10:30就是我们管家的“投喂时间”,化身业主的专属快递员和外卖小哥,将快递和蔬菜水果挨家挨户地送到他们手上。 

走进物业人的一天——客服管家

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走进物业人的一天——客服管家

                                         图为午休期间我们的值班人员仍在为业主认真工作


为您的入住时刻准备着

走进物业人的一天——客服管家

                                                                      图为我们的管家在巡查空置房和已售房的装修

“吾日三省吾身”

17:30一天的工作终于结束,总结好今日以更好地迎接明日:上午的巡查工作中有没有发现问题,业主已经提出过的问题有没有完全解决,对现存问题的解决和以后的服务工作有没有好的建议。 

这样的一天已经足够忙碌,殊不知他们的工作还远远不止这些。他们就是这样一群人,永远面带微笑为业主的生活排忧解难,终日奔波劳累换业主的安逸自在,一直奋斗在物业服务的第一线。

通讯员/杜隽慧


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